Les visites sont souvent la phase la plus délicate du processus de vente. Un achat immobilier comporte toujours une part de raison et très régulièrement un côté « coup de cœur ». Un acquéreur se décide dans les 30 premières secondes de sa visite le plus souvent.
Pour bien préparer votre logement avant même que les premiers acheteurs franchissent le seuil, consultez notre guide complet comment bien vendre son logement — il couvre toutes les étapes depuis l’estimation jusqu’à la signature. Et si vous souhaitez connaître l’angle de vue de l’acheteur lors de ses visites pour mieux vous y préparer, notre article préparer sa visite immobilière en tant qu’acheteur vous révèle ce qu’il cherche à observer.
Il faut donc respecter quelques règles importantes :
Bien accueillir
Un sourire… c’est souvent beaucoup pour des acquéreurs timides qui ne sont pas à l’aise de rentrer chez vous. La première impression est déterminante.
Proscrire les bruits gênants
Éteignez la télévision, éloignez le chien qui aboie, coupez la radio. Le silence permet à l’acquéreur de se projeter sereinement dans les lieux.
Aérer votre logement
L’aspect olfactif est très important et aura un impact positif comme négatif sur votre visite. Évitez les odeurs fortes de cuisson, les odeurs de « renfermé »… Aérez généreusement au moins une heure avant la visite.
Tous les volets doivent être ouverts. N’hésitez pas à allumer vos éclairages dans les pièces aveugles ou trop sombres — une pièce lumineuse paraît toujours plus grande et plus accueillante.
Ranger autant que possible
Même si c’est souvent difficile, surtout avec des enfants, essayez de maintenir un environnement ordonné pendant les visites. Un logement épuré donne une impression d’espace. Pour inspiration, notre article sur passer au style minimaliste pour mieux vendre vous donnera des pistes simples à mettre en œuvre.
Ne pas « pister » votre acquéreur
Invitez-le à rentrer dans les pièces — certains restent parfois sur le palier et n’osent pas entrer dans les chambres. Restez près de lui dans ses déplacements, mais sans l’étouffer : laissez-le pénétrer seul dans chaque pièce et prendre le temps d’observer.
Ordonner votre visite
Ne commencez pas par les placards, la buanderie, les garages et les WC. Débutez toujours par ce qui semble être le meilleur atout de votre logement ou la plus grande des pièces — vous captez l’attention positivement dès le départ.
Objectez judicieusement
Les acquéreurs soulignent souvent les défauts de votre bien ou les critères qui ne répondent pas à leur recherche (taille des pièces, exposition, étage, état de la cage d’escalier…). Vous pouvez contre argumenter mais n’en faites pas trop. Votre acquéreur souligne votre « mauvaise exposition » Est/Ouest, c’est pourtant l’idéal pour les gens qui travaillent : Soleil du matin et du soir ! Mais parfois il est inutile d’objecter : une chambre de 9m²….restera une chambre de 9 m²…
Ne pas vous braquer
Certaines questions ou remarques peuvent vous paraître très indélicates. Restez calme et répondez brièvement et clairement aux questions qui peuvent vous déranger (Vous l’avez acheté quand et combien ? Pourquoi n’avez-vous pas fini cette pièce ?…).
La cause de la vente
Question fréquente et souvent légitime de vos acquéreurs qui chercheront surtout à déceler votre empressement dans un but de négociation. Répondez systématiquement à cette question honnêtement mais sans jamais montrer votre empressement de vendre si c’est le cas.
Zoom sur…la visite avec votre conseiller en Immobilier :
Si vous êtes présent : laissez-le faire. S’il ne détaille pas tout ce qui vous semble important, n’intervenez pas ! N’oubliez pas qu’un acquéreur a des yeux et qu’il posera naturellement les questions qui lui semblent nécessaires. Votre conseiller viendra vers vous s’il n’a pas la réponse.
Si vous êtes absent : c’est parfois mieux ! Certains acquéreurs seront plus à l’aise dans leurs réactions, dans leurs déplacements et se projetteront plus facilement dans le logement sans la présence du propriétaire.
Prêt à mettre votre bien sous son meilleur jour ? Commencez par estimer la valeur de votre bien avant les visites pour vous assurer que votre prix est cohérent avec le marché. Prenez rendez-vous avec nos agences pour vous conseiller sur la mise en valeur de votre logement, ou découvrez pourquoi vendre en exclusivité avec Barraine Immo vous garantit une sélection optimale des acquéreurs lors des visites.
